有IBM人都太執著於自己的世界觀、太官僚了。正是制度異化了企業的核心價值。就是說，在無形的東西變成有形東西的時候，在核心精神變成組織、結構、紀律的時候，企業文化就逐漸損失了其核心精神，成為徒具形式的東西。組織中產生的新的子組織時常都有異化整個組織意志的傾向，這是很多企業逐漸僵化、企業執行型文化逐漸走向官僚主義的主要原因。作為執行文化的監控者必須時刻警惕這種傾向的出現。
一個典型的例證就是IBM的員工著裝規範。整個商界都知道IBM的著裝準則裡事無鉅細地做了規定，黑色正裝和白色襯衫，它所要發出的資訊就是：尊重客戶。然而，隨著時間的流逝，客戶們已經改變了他們工作時的著裝，而沃森時代的著裝規範，一種制度化的著裝規範卻被一直持續下來，真正關於著裝規範的根本內涵卻被遺忘了：尊重客戶，根據時間和場合以及你要會見的人來決定你的著裝。
尊重個人——是沃森時代最重要的經營原則之一，其目的是創造一種家的文化，永不解僱員工，從而獲得員工對公司的忠誠。但是，可能就是這一項傳統的公司文化成為IBM在90年代早期債臺高築的一個原因。一個人的位置比公司的資產負債表還重要。不開除任何人，不管這個人是否為公司產生效益，不管公司的經營是否能夠繼續維持，不解僱員工成為神聖不可侵犯的原則。這項傳統的公司文化和著裝規範一樣，已經遠離精神本身，被形式化、極端化，成為IBM轉型的巨大障礙。
永不裁員