便大家一起吃頓入夥飯。做網路銷售，中午都沒空出去吃飯的，原來有個阿姨專門做飯，上個星期不肯做了，還沒請到人。現在只能叫外賣，你喜歡吃什麼？”
“我中午一般不吃飯的，吃點水果就行了。”米琪說，“他們一般喜歡吃什麼？”
“肯德基。”黃文斌說，“他們最喜歡吃肯德基，原味雞，奧爾良雞翅什麼的。”
“這多不健康啊！”米琪大驚小怪，“既然是我的入夥飯，那還是讓我來請吧，就吃海鮮好了。味道好，還比較健康，也沒貴到哪裡去。旁邊就是市場，買菜應該很方便啊，乾脆我去買些菜回來做給大家吃吧。我的手藝很不錯的呢。”
米琪做的菜果然很不錯，至少比黃文斌做的好多了。番茄蝦，紅燒魷魚，炒海蟹，炸丸子都挺好吃的，一屋子人吃得十分愉快，還起鬨說以後不用找阿姨做飯了，米琪一力兼了就行，把請阿姨的一千多塊直接加到米琪的工資裡。
米琪容光煥發，連說：“謝謝，要是大家喜歡的話，我可以多給大家做飯。希望大家多教我，我一定會認真幹活，盡最大的努力來回報大家。做飯，掃地，當模特拍照，我都會做。”
過了幾天黃文斌再來，情況已經完全不同了。米琪頂著兩個巨大的黑眼圈，頭髮散亂，蹲在椅子上，一隻手拿著一塊炸雞，另一隻手還在電腦上啪啪啪的打字，滿臉都是油膩。吃完了抽出兩張紙巾擦了擦，又忙著打字了。
“米琪，你怎麼成這個樣子了？”黃文斌嚇了一跳。
“黃先生。”米琪連忙下了椅子站起來，不過一邊說話一邊還在打字，“沒想到做網路銷售這麼辛苦，每天從早幹到晚，總有無窮無盡的客人來問價，要折扣，要免郵，真是煩死了。”
“客人多生意好那是好事啊。”黃文斌說，“你也用不著這麼拼命，我們公司裡面有三十幾個人呢，一個人做不完，就讓別人做唄。”加上米琪的話，一共是三十三個人，分成十一個小組的話，幹好一個小組三人，讓略微有點強迫症的黃文斌十分滿意。
“就是很奇怪啊，我每天從早做到晚，拼命做拼命做，但是業績就是比不上其他人。”米琪說，“接待的客戶比別人少，推銷成功的機率也比別人少。別人一天能做500單，我一天只能做300多單，最好的時候也只有400單。上班我來得最早，走得最晚。各種貨物引數材料性質我也是記得滾瓜爛熟呢，就是不知道為什麼會比別人差。”
“你是新手啊，這裡都是老手，有人家60%的成績不錯了。”黃文斌翻了翻米琪的銷售記錄，“另外呢，你的推銷手法太死板了。”
“死板？怎麼個死板？”米琪問。
“就是接客戶的時候太一板一眼按照流程了。”黃文斌說，“要知道流程是死的，人是活的，必須靈活的按照不同的客戶，判斷他們的真實意圖，才能有的放矢。什麼人只是想問問價格，什麼人真想購買。”
“這也能分辨嗎？”米琪問。
“當然可以了，以後你經驗多了，什麼人想買便宜貨根本不管質量怎麼樣，什麼人重視品質可以接受高價，什麼人喜歡時尚，什麼人喜歡商務，什麼人簡單應付一下就可以，什麼人值得重點推介，都能分辨清楚，這樣才能拿到好成績。你現在沒經驗，眉毛鬍子一把抓，隨便一個顧客就上全套程式，效率太低。”
“這個要怎麼分辨啊？”米琪還是不懂，“你要說面對真人還好一點，網上連人都看不到，只能看到短短几條訊息，這要怎麼判斷對方的意圖？”
“這個就要靠經驗了，只能慢慢摸索，沒有捷徑可以走。比如說客戶的網名啊，打字的快慢啊，使用的語言啊。”黃文斌指出幾個案例，“有些比較明顯的，比如說這個，直接問你這件衣服能不能少10塊錢，要求具體，目標確定，應該就是真想買的。”
結果一看後面，米琪答應了降價，這傢伙還要說回去考慮考慮沒買，只好立即轉口風，“不過也說不定，也可能是他在實體店看到同樣的衣服，問問網路價錢能低多少，或者本來想買，又怕網路質量不好。”