p分級計劃,只要加入,您就可以成為黃金級的vip客戶,拿到很多優惠,您看怎麼樣?”說著把檔案遞上去?
“黃金級?”錢力行卻早就得到了訊息,“我應該是鑽石級才對啊!原來我就拿著3%的優惠了,怎麼才黃金級?”他翻開黃文斌給他的檔案,“你自己都說了,黃金級是2%到2。9%,鑽石級才是3%,丁小姐,你不加我優惠就算了,還要倒扣?行,又不是隻有你們一家出口代理,我找別人好了。”
“錢總,按照你的代理數額,只能拿到黃金級啊。”黃文斌又把張主任抬了出來,“能拿到3%的優惠,是於總特批的。丁總去找過於總,問究竟是為什麼。於總說了,你是張主任的客戶,當時張主任一力擔保,說規模很快就能上去,所以才簽了3%優惠的合同。誰知道一直就是那個數,根本沒加過。”
其實這筆生意是於總自己談下來的,還收了錢力行十萬塊錢的回扣。錢力行一聽於總居然把責任全都推到張主任身上,頓時心中大罵,可是人家要追究,他也是有苦說不出來,強硬地說“總之你們不給我原來的優惠,我就去找別家代理!”
“現在張主任已經被開除了,還有人舉報他收了客戶的回扣給客戶優惠。”黃文斌說,你要換人可以,可別怪我調查張主任和你勾結的事情,所謂的行賄受賄,可不單只是公務員才有的,還有所謂的非國家公務人員受賄罪呢。
“這個……總不能削減我的優惠吧?”錢力行哀求說,“生意難做啊,去年差點沒虧本,現在人工又漲,原料又漲,再這麼下去,可真沒活路了。”
“錢總的處境,我們也是很體諒的。既然是客戶,我們就會給最好的服務,最高的優惠。”丁詩詩出來唱白臉,“以前的事情,過去也就過去,以後要是錢總髮現我們東昇還有害群之馬,可一定要先通知我。”
“一定一定!”錢力行雞啄米一樣連連點頭,一下子就出賣了好幾個,“你們業務部那個小劉,他經常跟我們索要發票拿回去報銷。還有那個老胡也是,不但索要發票,還讓我們出假檔案,給他申請獎金什麼的。”
丁詩詩認真的記下,點了點頭說,“希望我們以後合作愉快。”
黃文斌帶著丁詩詩走訪了上百家客戶,或利誘,或威逼,雖然也有失手,可大部分客戶都認同了新的vip體系。特別是那些重要客戶,基本都同意了。這樣的話,推動客戶分級不會有什麼問題了。
丁詩詩對黃文斌說:“這下我可真是服了,這麼困難的任務,你居然真的辦到了。”
“沒什麼,只是1%的天才,加上99%的努力,才取得了這100%的成績。”黃文斌自吹自擂。另外還要加上穿越什麼的,要不然黃文斌可不知道那幫客戶的弱點。就算是穿越了,也有十幾家沒談下來,讓黃文斌很有挫敗感。
“100%?不,如果說滿分是一百分的話,你已經突破極限了,至少有200分了。”丁詩詩說,“能夠掌握這麼多客戶的資料,分析出他們的需求和弱點,談判的時候恩威並施,取得這麼好的效果,只有100%的天才加上100%的努力才行。”
黃文斌都忍不住臉紅了,“你這也太誇張了。”
“誇張什麼啊,其實你是剛畢業的對吧,算起來也沒比我早進東昇公司多少天。為什麼我對東昇是兩眼一抹黑,你就這麼熟悉呢?”丁詩詩百思不得其解,“我家裡是做外貿的,從小到大耳濡目染,認識的外貿企業都沒你多!”
這當然,黃文斌其實是在東昇做了好幾年,而且還是外貿變動最激烈那幾年,丁詩詩不過是剛從美國回來的富二代,當然比不上。“過獎過獎。”黃文斌說,“可惜還是有些大客戶沒有認同你的方案。”
“是你的方案,那個vip系統被你改得我都不認識了。”丁詩詩說,“沒有誰能夠100%佔領市場的,大部分客戶答應,已經算是奇蹟了。而且很多客戶都要交更多的生意給我們代理,你還拉了不少新客戶,要是他們都遵守諾言,算起來我們今年的生意額能多兩倍以上。利潤率就算降低一些,也有兩百萬吧。”