“科長，哪位領導來綜合科啊？”
“為民服務科的區向前科長。”
收拾妥當甄科長意氣風發的捋捋頭髮，哼著小調走了，文琳一邊走一邊想，和區科長沒大打過交道，不知道今後是否好相處啊？
體制改革
區科長這些日子出差了，還一直沒有到綜合科上任。
這段時間的工作自然有些難辦，新領導還沒到任，以前遺留的一些工作文琳還需要找甄科長，而局辦公室轉來的領導批示的檔案還需要辦理，工作還要正常開展，好在區科長快回來了，急件還不多。
區向前回來了，文琳幫他搬原辦公室的東西。區科長是全日制大學畢業，甄科長是中專畢業，兩人都是60後生人，甄科長年長几歲。區科長對這次人事安排是有些不滿意的，用他的說法是“從一級科室到了二級科室”，但幹部交流是規定，而且局長對其也是重用，有點情緒也難免。
元旦剛過，區科長沉浸在競爭上崗的些許失落，還一度抱怨組織部下文時間有些晚，工作也不好好幹，有時候下午就提前撤退了。文琳經常給他打電話彙報來的檔案交給誰辦理，有時候他的電話就不暢通了，有些急件的辦理時限又很短，往往今天下午才來，明天上午就要的，聯絡不上區科長時文琳就只好自己幹，雖然好多工作不是他分內的事情，可是人微言輕，在沒有領導的指示下怎麼安排其他人幹工作呢？
牢騷歸牢騷，工作終歸還是要乾的。局長有些工作時常要找區科長，區向前經過短暫的陣痛期開始轉入正軌。新年伊始，一閎區開始深入開展為民服務事業體制改革，源頭是省政府的《關於加快城市為民服務事業改革的意見》。
週一開完局辦公例會，區科長回來對文琳說：“會上胡局長和黃副局長傳達了省政府檔案和區領導的有關要求，根據指示我們要啟動為民服務事業體制改革。領導把重任安排給我們科，這是對我們的信任啊。你原來一直負責文字工作，今年你要多辛苦一點了。你年輕，多幹點，要敢於多壓擔子。改革政策性強，涉及面廣，直接關係到廣大人民群眾的根本利益和社會穩定，各級領導都是高度重視的，你有空要多鑽研下這方面工作啊。”
文琳嘴上答著，心中叫苦不迭，平常工作就夠多的了，又攤上了改制工作。這可不是攤煎餅那麼容易啊，順著平鍋轉一圈就下來了。
坐在一旁的徐曼麗趁著區科長出去的間隙，對文琳說：“文琳，不錯啊，蠻受領導器重的嘛，幹這麼重要的活，厲害厲害啊。”文琳苦笑道：“徐姐，那咱們換換怎麼樣？”
“我可不和你爭，要注意團結喲！”
借調來的不是二等公民，簡直就是“等外公民”，可這並不意味著借調人員可以少做事，實際上比正式職工承擔更多更重的工作。想到這裡，文琳開始學習省政府意見，開始蒐羅有關政策、法律。
文琳整理著一個又一個上區長辦公會、區政府常務會議的彙報稿，改了一稿又一稿，華燈初上時辦公室裡總是上演著他孤家寡人。局長把關後，再去區政府辦報議題、印材料。史青雲幹著編制規劃，徐曼麗負責著對外交流工作，覃穎參與對下屬企業的考核，黃琴則是檔案管理。大家都很“忙”，沒有人來幫他。
會議紀要一個又一個的下來，從會議確定“原則同意區為民服務局的改革思路，按照會議討論意見，對改革方案進行修改完善，具體方案成熟一個，實施一個”到“要求按照會議確定的意見對各改革方案進一步細化”再到“原則同意區為民服務局彙報的意見，按照積極穩妥、先易後難、確保穩定的原則開展各項改革工作；要嚴格清產核資，確保國有資產不流失；逐步進行改革、改制，實現國有資本退出、國有資產改制，最終達到引入機制、吸引社會資本參與為民服務事業經營的目的；在改革方案中充分考慮公益性，實現改制後經濟效益和社會效益雙贏局面；首先進行客運公司改革。”就這樣反覆一個月，文琳開始經常往客運公司跑，瞭解第一手資料，準備著手起草客運公司的改制方案。
改制方案再次上區政府常務會議，會議透過了改制方案，確定成立客運公司改制實施領導小組，分管副區長為組長，為民服務局、審計局、財政局、勞動和社會保障局、發展計劃局領導為小組成員。由為民服務局牽頭組織實施，審計局、財政局做好審計和清產核資工作，勞動和社會保障局、發展計劃局做好職工身份轉換政策落實工作，客運公司做好財務結算、清產核資準備工作，改制期間搞好職工隊伍穩定和安全生產工作。改制工作