杜邦公司每年都要免費為重點客戶提供一些面料新產品，鼓勵客戶進行產品設計創新，並協助在全世界宣傳推廣，客戶的成功帶動了面料新品種的銷售，形成了一種良性互動的合作營銷。
上海寶鋼也採用了相似的營銷策略，每年都要試生產200爐即6萬噸鋼板新品，免費提供給重點客戶進行新產品開發，較好地實現了與客戶的共同發展，如“一汽”紅旗國產化，寶鋼免費提供試驗鋼板，國產化成功了，訂單就有保證了。 如何為客戶提供最優的價值 如何為客戶提供最優的價值，對於我國企業來說，筆者認為至少應該重視幾方面的工作：
1�建立與客戶之間的高層溝通機制
為客戶創造價值的前提是對客戶的深刻理解，真正能做到想客戶所想、急客戶所急，實現與客戶在市場分析、產品研發、服務支援等方面的同步，以客戶的發展來重新審視、定位企業的產品與服務。這一切都需要企業戰略上的轉變，需要雙方的充分信任、理解與支援，所以建立與客戶的高層溝通機制是非常必要的。
現在隨著電子商務的發展，有的企業營銷主管與客戶接觸的時間變得越來越少，這是非常危險的。GE的CEO伊梅爾達說他50％的時間用於與客戶交流。而我們許多企業的經營者害怕面對客戶，就是因為對客戶不瞭解，對自己的產品與服務沒有信心。
2�加強對最終消費者的研究
客戶的發展從哪裡來？
最根本的還是消費者的認同。不加強對最終消費者的研究，就無法準確地把握變幻莫測的行業趨勢、就不能敏銳捕捉稍縱即逝的市場機遇，就根本不能為客戶創造價值。
世界上很多高科技實驗室都為概念產品進行消費者體驗研究，從消費者體驗的反應中調整研究方向，為生產企業提供更有市場前景的技術。又比如杜邦舉辦萊卡風尚評選活動，把握消費者時尚脈搏，為服裝生產廠家提供設計風向標。
三、為使用者提供最優的價值（2）
3�培育消費者信賴的品牌
英特爾公司透過實施品牌戰略，不僅使自身得益，同時也為自己的客戶創造了價值，標有Intel inside標記的產品成為質量的保證。消費者信賴的品牌能使自己的客戶也從中受益，如標有萊卡面料標記的服裝就更讓時尚女性認同。
為客戶創造價值，不僅要求企業重視客戶的當前利益，還要求企業更加關注客戶動態的、長遠的利益，在殘酷競爭的市場環境中，能夠堅持和諧發展的理念，只有這樣，才能為客戶提供最優的價值，與客戶實現雙贏。
。 最好的txt下載網
四、解除顧客的後顧之憂
透過構建全面的質量管理體系，為顧客提供最優的價值，解除顧客的後顧之憂，是所有企業都渴望做到的，但真正做到卻寥寥無幾。很多公司都聲稱客戶至上，但是卻不知道自己的產品在顧客心中是不是值得信賴，特別是自己提供的產品和服務能為客戶創造何種價值更是心中無數，因此產品很難引起客戶的共鳴與認同，更無法建立良好的客戶關係，為顧客解除後顧之憂就成了空話。解除顧客的後顧之憂，產品或服務的質量是關鍵。那麼，企業怎樣透過完善產品或服務質量，解除顧客的後顧之憂呢？
1�強化質量意識，制定以質量強化品牌的戰略因為顧客對質量的要求日益強烈，企業的經營者們必須樹立牢固的質量競爭意識，把建立優質產品作為企業一項全域性性、綜合性的系統工程，緊密關注市場，積極開發一流產品，奮起直追，趕超世界先進水平，把質量戰略納入企業長期發展規劃。
2�組建企業質量管理部門，建設質量管理機制。企業可以組建企業質量戰略委員會專門負責質量戰略方案的研究，設立質量監督中心及實施以質量強化品牌戰略的相應組織架構和管理機制，切實推進品牌研製開發和營銷為一體的事業部或其他組織形式的建設。
3�建立產品質量管理體系，努力提高產品質量。產品質量是名牌立足之本，品牌來源於品質。企業品牌體現了社會公眾對其產品質量管理水平、技術工藝水平、人員素質等方面的全面評價，提供優質產品、滿足顧客需求是樹立企業品牌良好形象的基礎。為此，企業可以採用透過國際質量認證匯入國際質量管理體系和不斷進行技術創新的做法，持續確保品牌質量，實現產品開發和產品質量齊頭並進。企業必須堅持不懈地狠抓質量經營教育，牢固樹立質量意識，使之成為企業上下的共同行動信條，在品牌研製、組織生